FAQ

In welcher Währung sind die Preise auf der Website angegeben?

Alle Preise sind in Euro angegeben.

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versendet?

Wir geben unser Bestes, Artikel so schnell wie möglich zu versenden. Alle Bestellungen bis 14 Uhr an einem Werktag werden von uns noch am selben Tag versendet.

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich sie zurückschicken? Was ist, wenn es ein Problem gibt?

Wir bieten eine 100 % Geld-Zurück-Garantie nur dann, wenn Sie das Produkt defekt oder beschädigt erhalten. Sie müssen das Produkt auf eigene Kosten zurückschicken. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte geben Sie auf den zurückgesandten Paketen alle Namen und Bestellnummern an.

Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es ankommt, und es zurückschicken, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen! Sie müssen Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versendet wird.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was muss ich jetzt tun?

Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben, warten Sie auf die E-Mail mit der Auftragsbestätigung. Sobald Sie überprüft haben, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an info@nopperz.shop. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir diese innerhalb von 24 Stunden ändern. Nach Ablauf der 24 Stunden wird keine Rückerstattung mehr gewährt.

Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?

Aber sicher! Wir sind für Sie da! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@nopperz.shop und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Sie eine schnelle Antwort wünschen, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer bei und schildern Sie das Problem genau, vielen Dank.

Vor dem ersten Gebrauch

Wie werden die Schnuller gereinigt?

Den Schnuller in regelmäßigen Abständen fünf Minuten lang auskochen oder sterilisieren. Den Schnuller nicht länger als empfohlen in der Sterilisierungslösung belassen. Es kann passieren, dass über das Ventilationssystem im Sauger, das den Schnuller kiefergerecht macht, Wasser ins Innere des Saugers gelangt.

Wie häufig sollten Schnuller ersetzt werden?

Den Schnuller vor jedem Gebrauch überprüfen - generell empfehlen wir den Schnuller alle zwei Monate auszutauschen.

Kann mein Baby den Schnuller verschlucken?

Nein. Alle Schnuller wurden nach den internationalen Sicherheitsstandards und Mindestgrößen für Schnuller entwickelt und produziert. So können Babys unsere Schnuller niemals verschlucken.

In seltenen Fällen gelingt es Kindern, den Schnuller komplett in den Mund zu nehmen. Falls sich der Schnuller im Mund verkantet, sollten Sie ihn ganz vorsichtig am Schnullerknopf herausziehen.

Darf ich meinem Kind überhaupt einen Schnuller geben?

Babys haben von Geburt an einen natürlichen Saugreflex. Kiefergerechte Schnuller unterstützen die gesunde Entwicklung des Babys, sollten aber bis zum dritten Geburtstag abgewöhnt werden. Wenn das Kind schlafen möchte, Trost braucht oder sich entspannen will, freut es sich über einen Schnuller.

Enthalten Nopperz Schnuller Weichmacher?